Hướng dẫn đầy đủ dịch vụ bảo hành của Rolex

Back to Posts
Hướng dẫn đầy đủ dịch vụ bảo hành của Rolex

Hướng dẫn đầy đủ dịch vụ bảo hành của Rolex

Mua một chiếc đồng hồ xa xỉ có thể là một quyết định lớn đối với nhiều người . Và khi bạn quyết định bỏ tiền ra để mua chiếc đồng hồ bạn yêu thích, nó phải mang đến sự an tâm và đáng tin cậy.

Hầu hết các thương hiệu đồng hồ xa xỉ đều cung cấp chính sách bảo hành đi kèm với đồng hồ của họ, nhưng những loại bảo hành này bao gồm thời gian và giá trị có thể khác nhau rất nhiều.

Trong bài viết này, Thumuadonghohieu.com tập trung thảo luận về chính sách bảo hành của Rolex và cách thức hoạt động và thời gian sử dụng.

Xem thêm dịch vụ thu mua đồng hồ Rolex cũ để bán đồng hồ của bạn được giá cao khi cần thiết.

Bảo hành Rolex

Với chính sách bảo hành của mình, Rolex đảm bảo đồng hồ của bạn hoạt động đúng trong thời gian 5 năm kể từ thời điểm mua. Bảo hành của Rolex không bao gồm các hao mòn thông thường (đáng chú ý là hao mòn của dây đeo), mất mát do bị trộm cắp hoặc hư hỏng so sử dụng sai. Việc thay thế các bộ phận hoặc bổ sung các bộ phận không do Rolex sản xuất sẽ làm mất hiệu lực bảo hành trên đồng hồ Rolex của bạn.

Thẻ bảo hành bằng nhựa của Rolex

  1. Bảo hành chỉ có hiệu lực nếu đồng hồ đã được bán bởi nhà bán lẻ chính thức của Rolex.
  2. Thẻ bảo hành được nhà bán lẻ chính thức của Rolex cấp, với đầy đủ thông tin người sở hữu.
  3. Thẻ bảo hành được tặng kèm với đồng hồ, khi mua đồng hồ từ các nhà bán lẻ hoặc trung tâm dịch vụ chính thức mà Rolex ủy quyền.

Bất kỳ công việc nào được thực hiện bởi bên thứ ba sẽ khiến cho bảo hành hết hiệu lực.

Rolex bảo hành như thế nào?

Như ở trên chúng tôi đã đề cập, có 3 tiêu chí mà Rolex có thể bảo hành cho bạn khi đồng hồ xảy ra sự cố.

Thứ nhất: Đồng hồ được bán bởi một trong những nhà bán lẻ Rolex chính thức. Điều này rất quan trọng khi bạn mua đồng hồ, bởi chỉ những nhà bán lẻ Rolex ủy quyền mới được cung cấp đồng hồ từ nhà máy Rolex, và do đó đồng hồ Rolex mới sẽ được bán bởi một nhà bán lẻ mà Rolex ủy quyền.

Thứ hai: Thẻ bảo hành được nhà bán lẻ Roelx chính thức hoàn thành đầy đủ thông tin chủ sở hữu tại thời điểm bạn mua đồng hồ.

Tất cả đồng hồ Rolex mới đều đi kèm với thẻ bảo hành, hay còn được gọi là giấy chứng nhận hoặc giấy tờ của NJ, ngày này nó được kích hoạt điện tử tại điểm bán đầu tiền từ nhà bán lẻ của Rolex.

Ban đầu, giấy bảo lãnh/ giấy chứng nhận có dạng một mảnh giấy, nhưng thẻ nhựa có hiệu quả hơn nhiều vì nó không bị xỉn màu giống như một mảnh giấy.

Ngoài ra, với thẻ bảo hành điện tử hiện nay, Rolex có thể xác định chính xác thời điểm thẻ bảo hành được kích hoạt, và ai đã kích hoạt chúng. Điều này cho phép họ kiểm soát tốt hơn, và đó cũng là một cách tuyệt vời để ngăn chặn đồng hồ Rolex giả.

Thông tin được ghi trên thẻ bảo hành

Thông tin trích dẫn trên thẻ bảo hành bao gồm:

  1. Tên của nhà bán lẻ.
  2. Ngày mua.
  3. Tên của người mua.

Phần quan trọng nhất là tên của nhà bán lẻ được điền vào giấy chứng nhận. Tên của người mua có thể điền hoặc không nếu người mua yêu cầu không điền tên của họ vào thẻ khi mua đồng hồ, các nhà bán lẻ chính thức có quyền đặt XXX XXXX.

Đây là lý do tại sao tên không nhất thiết phải có trên giấy chứng nhận. Rolex chỉ viết điều khoản bảo hành của họ để cố gắng ngăn chặn việc bán đồng hồ Rolex bên ngoài mạng lưới các nhà bán lẻ chính thức của họ.

Thứ ba: Thẻ bảo hành được tặng cùng với đồng hồ cho các nhà bán lẻ Rolex chính thức hoặc trung tâm dịch vụ Rolex chính thức. Bất kỳ tác động nào lên đồng hồ được thực hiện bởi bên thứ 3 sẽ khiến cho bảo hành đồng hồ không còn giá trị.

Để đảm bảo bảo hành Rolex có hiệu lực, bạn cần phải có thẻ bảo hành. Nếu có điều gì xảy ra với đồng hồ Rolex của bạn, và bạn hy vọng nó sẽ được sửa chữa theo chế độ bảo hành của Rolex, và nó được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Nếu bạn không có thẻ chứng nhận Rolex, bạn vẫn có thể bảo dưỡng và sửa chữa đồng hồ của mình bởi nhà bán lẻ chính thức Rolex, trung tâm dịch vụ Rolex nhưng sẽ phải mất tiền.

Để tận dụng lợi thể của thẻ bảo hành, bạn cần đến một nhà bán lẻ Rolex hoặc trung tâm dịch vụ Rolex. Đây là nơi duy nhất có thể giúp bạn khi đồng hồ Rolex của bạn có vấn đề.

Sách điều khoản dịch vụ và thẻ bảo hành Rolex

Hãy nhớ rằng, Rolex có trích dẫn trong điều khoản bảo hành của họ, bất kỳ công việc nào được thực hiện bởi các bên thứ ba sẽ khiến cho bảo hành trở nên vô hiệu. Có nghĩa là nếu một thợ sửa đồng hồ từ nhân hoặc người khác can thiệp vào bộ máy hoặc chỉnh sửa đồng hồ theo bất kỳ cách nào khác, nếu Rolex thông báo điều này khi họ kiểm tra đồng hồ của bạn, hiệu lực bảo hành sẽ bị vô hiệu hóa.

Tất nhiên họ sẽ giúp bạn, nhưng bạn sẽ phải bỏ tiền túi của mình ra để thực hiện điều này, bởi do tác động của bên thứ ba khiến cho đồng hồ không còn được bảo hành nữa.

Rolex bảo hành những gì?

Chúng tôi đã thảo luận ngắn gọn về điều này, bảo đảm Rolex bao gồm dịch vụ sửa chữa và thay thế khi biết rằng đồng hồ của bạn hoạt động có vấn đề, không theo mong muốn, Rolex sẽ chăm sóc nó.

Rolex Datejust 116231 Dial MOP

Các vấn đề phổ biến nhất mà mọi người sử dụng bảo hành Rolex của họ là:

  1. Rolex không giữ được thời gian như mong muốn (độ chính xác sai lệch): Tất cả bộ máy Rolex sử dụng đều được chứng nhận COSC và được điều chỉnh lại tại nhà máy của họ với chứng nhận “Superlative Chronometer Certification“, có nghĩa là tất cả đồng hồ Rolex Oyster và Cellini đều được Rolex thử nghiệm để đáp ứng độ chính xác sai lệch nghiêm ngặt -2/ +2 giây một ngày. Nếu bạn cảm thấy Rolex của mình chậm hơn hoặc nhanh hơn sai lệch cho phép, bạn có thể yêu cầu kiểm tra bộ máy và điều chỉnh miễn phí theo chế độ bảo hành.
  2. Lỗi do nhà sản xuất: Nếu bạn nhận thấy đồng hồ của bạn gặp vấn đề do nhà sản xuất, có thể là bụi trên mặt số hoặc các chỉ số bị sai lệch, bạn có thể bàn giao đồng hồ của mình và nhờ họ sửa nó.
  3. Đồng hồ gặp vấn đề khi sử dụng: Đồng hồ của bạn không tự thay đổi ngày, hoặc bạn cảm thấy kỳ lạ khi sử dụng núm vặn (vương miện). Rolex họ cũng sẽ giải quyết vấn đề này cho bạn theo chính sách bảo hành.

Rolex có bảo hành quốc tế không?

Tất nhiên rồi, Rolex là một thương hiệu phổ biến toàn thế giới, họ có các nhà bán lẻ được đặt ở khắp nơi trên thế giới. Nếu bạn gặp vấn đề với đồng hồ Rolex, bạn có thể đến bất kỳ nhà bán lẻ Rolex nào trên thế giới với đồng hồ và thẻ bảo hành và họ sẽ giúp bạn.

Thời gian bảo hành trên Rolex là bao lâu?

Có nhiều người tự hỏi, liệu đồng hồ Rolex có được bảo hành trọn đời hay không, tuy nhiên, đây không phải là trường hợp trong chính sách của Rolex. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 7 năm 2015, thời gian bảo hành Quốc tế của Rolex đã tăng hơn gấp đôi, từ bảo hành chỉ 2 năm đã tăng lên 5 năm kể từ ngày mua.

Vì vậy, trước đây, Rolex chỉ bảo hành 2 năm, nhưng đến bây giờ nó là 5 năm trên tất cả các đồng hồ mà Rolex cung cấp.

Điều này có nghĩa là Rolex đảm bảo rằng đồng hồ của bạn hoạt động hoàn hảo về mọi mặt trong ít nhất 5 năm, nhưng thực tế trong hầu hết các trường hợp, đồng hồ Rolex hoạt động tốt và tồn tại suốt đời. Rolex khuyên bạn nên bảo dưỡng đồng hồ Rolex của mình sau thời gian 10 năm, và điều này chứng minh Rolex là thương hiệu đáng tin cậy và mạnh mẽ như thế nào.

Đồng hồ Rolex thực sự có tồn tại qua nhiều thế hệ, nhưng bảo hành của nó có giá trị trong 5 năm:

Điều thú vị về việc tăng thời gian bảo hành này là không thay đổi nào được thực hiện đối với đồng hồ bảo hành 2 năm và đồng hồ bảo hành 5 năm, điều này chứng tỏ sự tự tin của Rolex đối với các sản phẩm của họ.

Như đã đề cập, ngày nay, Rolex đã vượt qua khoảng thời gian dịch vụ được đề xuất – từ 2 năm đến 10 năm trước, và đó là một sự gia tăng đáng kể. Người ta đã chứng minh rằng Rolex đã làm ra những bộ máy rất đáng tin cậy, và chúng tôi nghe từ những người khách hàng đã đeo đồng hồ Rolex trong 10, 15, 20 năm mà không cần sử dụng đến dịch vụ nào, và đồng hồ của họ vẫn hoạt động rất tốt.

Tất nhiên, nếu bạn muốn kiểm tra đồng hồ Rolex của mình, việc bảo dưỡng đồng hồ của bạn thường xuyên sẽ không gây hại gì, nhưng theo khuyến nghị riêng của Rolex, cứ sau 10 năm nên mang đồng hồ đi bảo dưỡng.

Dịch vụ bảo hành của Rolex so với các đối thủ như thế nào?

Đây là một trong những thực sự thú vị!

Khi Rolex tăng thời gian bảo hành từ 2 năm lên 5 năm vào năm 2015, họ đã nhận được rất nhiều lời khen ngợi. Không chỉ thời gian bảo hành được tăng lên, mà Rolex còn tự hào về các sản phẩm chất lượng cao của mình, giúp người dùng thấy rằng họ vượt trội hơn so với đối thủ.

Tại thời điểm giới thiệu, rất ít thương hiệu đồng hồ cung cấp thời hạn bảo hành 5 năm. Và cho đến nay, rất ít thương hiệu thực sự cung cấp bảo hành 5 năm.

Chính sách bảo hành của Omega

Tuy nhiên, vào năm 2018, Omega đã quyết định tăng thời gian bảo hành 5 năm cho đồng hồ của mình. Khi Omega gắng chiếm lấy vị trí của Rolex về danh tiếng, chất lượng, uy tín và nhu cầu, việc gia hạn bảo hành của Omega chắc chắn là tin tức lớn nhất trong ngành đồng hồ. Điều này có nghĩa là Rolex không phải là công ty không lồ duy nhất trong ngành công nghiệp đồng hồ mang đến cho khách hàng sự an tâm trong 5 năm.

Trước đó, Omega đã đưa ra chính sách bảo hành 2 năm đối với đồng hồ thạch anh, 3 năm đối với đồng hồ sử dụng bộ máy Calibre dựa trên ETA và 4 năm đối với đồng hồ trang bị bộ máy In-House của họ.

Sau đó, tất nhiên bạn có một thực tế ấn tượng rằng Rolex là thương hiệu đồng hồ chất lượng đầu tiên cung cấp bảo hành 5 năm.

Breitling cũng cung cấp bảo hàng 5 năm đối với đồng hồ sử dụng bộ máy In-House, việc này được thực hiện kể từ năm 2012.

Rolex bảo hành sau dịch vụ bảo trì

Điều mà hầu hết mọi người không biết là Rolex bảo hành cho người sử dụng đồng hồ dịch vụ bảo hành mở rộng sau bảo trì.

Thực tế, Rolex cung cấp bảo hành kéo dài đến 2 năm đối với đồng hồ được thực hiện bảo trì tổng thể tại trung tâm dịch vụ chính thức của Rolex.

Một lần nữa chúng tôi muốn nhắc lại, bảo hành sẽ bị vô hiệu nếu một bên thứ ba, không được ủy quyền của Rolex can thiệp vào các bộ phận hoặc phụ kiện trên đồng hồ.

Rolex có bảo hành đồng hồ nếu bạn không phải là chủ sở hữu đầu tiên?

Một câu hỏi phổ biến là Rolex có bảo hành đồng hồ với tên một người khác?

Câu trả lời là có!

Đã có rất nhiều cuộc tranh luận và thảo luận về việc có thể bảo hành một chiếc đồng hồ Rolex, khi tên trên giấy chứng nhận khác với tên người đang sử dụng.

Hoàn toàn không có vấn đề gì với điều này, miến là giấy chứng nhận được đóng dấu bởi một nhà bán lẻ chính thức của Rolex và có ghi ngày tháng.

Bạn có thể thay thế thẻ bảo hành Rolex của bạn?

Không, bạn không thể thay thế thẻ bảo hành Rolex của mình trong bất cứ trường hợp nào. Đây là những gì Rolex nói:

Thẻ bảo hành Rolex không thể được cấp lại trong mọi trường hợp. Vui lòng liên hệ với nhà bán lẻ Rolex chính thức nơi bạn đã mua đồng hồ Rolex của mình để được hỗ trợ.

Thẻ bảo hành được cấp sau khi sử dụng dịch vụ từ Rolex

Không có khả năng nhận được thẻ bảo hành mới nếu bạn bị mất thẻ, tuy nhiên, nếu bạn có dịch vụ bảo trì đồng hồ, bạn sẽ nhận được một thẻ bảo hành mới, thẻ này cung cấp cho bạn 2 năm. Thẻ này sẽ tốt hơn rất nhiều so với bạn không có nó, vì nó cũng sẽ chứng minh tính xác thực đồng hồ của bạn.

Đồng thời, thẻ bảo hành dịch vụ có thể hoạt động giống như chứng chỉ, mặc dù nó không phải là nguyên bản của đồng hồ, vì vậy nếu bạn bảo trì đồng hồ, bạn sẽ nhận được một thứ gần giống như thẻ bảo hành.

Lưu ý: Khi bạn mua đồng hồ Rolex từ cửa hàng đồng hồ Lương Gia, ngoài thời gian bảo hành từ Rolex (nếu có) chúng tôi còn bảo hành thêm cho khách hàng 1 năm, kể từ ngày bạn mua đồng hồ Rolex đã qua sử dụng tại cửa hàng của chúng tôi.

Share this post

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to Posts