Trong thời gian gần đây, những suy đoán về một loại thẻ bảo hành Rolex mới đã được lưu hành. Có lẽ điều đó không gây ngạc nhiên vì đã nhiều năm kể từ khi Rolex thực hiện cập nhật cho thẻ.

Đồng thời, các nhà sản xuất đồng hồ Thụy Sĩ khác đã đạt được tiến bộ lớn trong công nghệ thẻ bảo hành của họ, chưa kể chương trình Hublotista của Hublot với bảo hành được kích hoạt điện tử. IWC với chương trình bảo hành mở rộng của riêng mình được kích hoạt trực tuyến, v.v.

Như đã nói, việc Rolex không có một số loại chương trình bảo hành trực tuyến cho khách hàng có nghĩa là công ty bị tụt hậu so với ngành. Tất nhiên, bảo hành Rolex đã được kích hoạt điện tử tại các nhà bán lẻ ủy quyền của Rolex, nhưng khách hàng không có cách nào để kiểm tra thông tin về đồng hồ và bảo hành trực tuyến. Chỉ Rolex mới có quyền truy cập vào thông tin này.

Thẻ bảo hành Rolex, bắt đầu từ năm 2015 đã bao gồm:

• Tên của nhà bán lẻ được ủy quyền (được in sẵn bởi Rolex)
• Ngày bán
• LC (Land code) – cho biết quốc gia của nhà bán lẻ được Rolex ủy quyền
• Tên người mua
• Số tham chiếu (model number)
• Serial number
• Và trong một số trường hợp, chi tiết cụ thể hơn về đồng hồ như mặt số hoặc loại dây đồng hồ.

Trong những năm gần đây, Rolex đã nghiêm khắc hơn trong việc quản lý các nhà bán lẻ được ủy quyền và yêu cầu họ không được để trống thông tin trên thẻ – đặc biệt là tên. Thay vào đó, nếu người mua không muốn tên của mình được ghi trên thẻ, Rolex đã cho phép nhà bán lẻ thay thế bằng XXX XXX. Nhưng điều này đã thay đổi với bản cập nhật gần đây nhất trên thẻ bảo hành Rolex.

Có hai mối quan tâm chính với thẻ bảo hành Rolex cũ. Đầu tiên là tên được viết trên thẻ, về cơ bản không phục vụ mục đích nào khác ngoài việc làm cho trải nghiệm của người mua trở nên được cá nhân hóa hơn. Mặt khác, vì nhiều lý do, chủ sở hữu có thể bị mất thẻ bảo hành, điều đó có nghĩa là mất quyền lợi bảo hành (nếu bị mất trong thời hạn bảo hành 5 năm, vì thẻ này được yêu cầu cho mọi khiếu nại bảo hành).

Rolex đã xem xét các vấn đề này và hiện đã phát hành thẻ bảo hành thế hệ mới nhất.

Thẻ bảo hành Rolex mới 2020

Vậy thẻ bảo hành Rolex mới có ý nghĩa gì? Những thay đổi và cập nhật nó sẽ liên quan?

Thẻ bảo hành mới 2020 chứa các thông tin sau:

• Mô hình (reference number)
• Số Serial number
• Ngày mua – được ký bởi nhà bán lẻ chính thức của Rolex tại điểm bán

Điều thú vị nhất là các thông tin trên thẻ bảo hành Rolex 2020 không có:

• LC (Land code) mã quốc gia nhà bán lẻ
• Tên của người mua

Lưu ý rằng, thẻ bảo hành Rolex mới được giới thiệu vào đầu năm 2020. Vì vậy, tùy thuộc vào một số yếu tố khác nhau, nhiều đồng hồ Rolex vẫn sẽ được bán cùng với thẻ bảo hành thế hệ trước đó, trong khi một số đồng hồ sẽ được bán cùng với thẻ bảo hành mới. Như vậy, đối với năm 2020 đồng hồ Rolex sẽ có thẻ bảo hành cũ và mới được bán song song.

Điều này phụ thuộc vào cách Rolex quyết định triển khai thẻ bảo hành mới. Và có rất nhiều câu hỏi vẫn chưa được trả lời ở đây (Rolex luôn luôn là như vậy, họ rất bí mật). Rolex sẽ gửi thẻ bảo hành mới cho những chiếc đồng hồ mà các nhà bán lẻ Rolex chính thức hiện có trong kho? Tất cả đồng hồ mới sắp tới của Rolex sẽ được kèm theo thẻ bảo hành mới? Rolex sẽ tiếp tục gửi cả thẻ bảo hành mới và cũ?

Có cả ưu điểm và nhược điểm của thẻ bảo hành Rolex 2020 mới. Vì các thẻ mới chưa được tung sử dụng rộng rãi, thông tin về chúng hiện đang bị hạn chế. Sẽ có thêm thông tin và bài viết với thẻ bảo hành mới của Rolex, và chúng tôi sẽ cập nhật thường xuyên ngay khi có thông tin chi tiết hơn. Nhưng hiện tại, chúng ta chỉ mới biết chúng là loại thẻ kỹ thuật số. Thẻ bảo hành trước đó cũng là kỹ thuật số nhưng được kích hoạt tại nhà bán lẻ chính thức và chỉ có Rolex mới có quyền truy cập vào các thông tin này. Điều này có thể thay đổi với thẻ bảo hành Rolex mới 2020.

Bảo hành và dịch vụ

Một số cuộc thảo luận đã nhấn mạnh rằng khi thẻ được đăng ký và người mua đang ở trong hệ thống của Rolex, bạn có thể không cần thẻ bảo hành vật lý để tận dụng bảo hành năm năm mà Rolex cung cấp. Điều này phụ thuộc vào cách hệ thống bảo hành được xây dựng và nếu mua hàng được đăng ký với bạn như một người.

Bán đồng hồ của bạn

Một điều thú vị khác về thẻ bảo hành mới là nó có tác dụng gì nếu bạn muốn bán đồng hồ của mình. Ở đây, vẫn còn một vài câu hỏi chưa được trả lời, liên quan đến bảo hành. Bảo hành sẽ được kết nối với đồng hồ chứ không phải một người? Bạn sẽ có thể thấy khi bảo hành được kích hoạt? Người mua đồng hồ Rolex hoặc các cửa hàng thu mua đồng hồ Rolex đều muốn biết thẻ bảo hành được kích hoạt từ khi nào và thời gian còn lại của bảo hành là bao lâu.