Lịch sử CEO Rolex: Dòng chảy thành công của thương hiệu

Trong thế giới kinh doanh đầy biến động, việc thay đổi lãnh đạo liên tục thường dẫn đến sự bất ổn và thiếu định hướng dài hạn. Điển hình như nước Anh hậu Brexit, với 6 đời thủ tướng chỉ trong 8 năm, cho thấy rõ hậu quả của việc thay đổi người lãnh đạo quá thường xuyên. Điều này cũng đúng với thế giới doanh nghiệp, nơi tham vọng cá nhân đôi khi lấn át lợi ích chung của công ty.

• Giữa bối cảnh đó, Rolex nổi lên như một biểu tượng hiếm hoi của sự ổn định, với chỉ 6 CEO dẫn dắt kể từ khi thành lập năm 1905.
• Trung bình một CEO của Rolex tại vị 20 năm, trong khi con số này chỉ là 7.2 năm đối với các CEO của công ty S&P 500. Sự ổn định này càng trở nên đặc biệt trong ngành hàng xa xỉ, nơi các tập đoàn lớn thường xuyên có sự xáo trộn trong ban lãnh đạo.
• Chiến lược lãnh đạo của Rolex gần giống với một công ty tư nhân, tập trung vào tầm nhìn dài hạn, khác biệt hoàn toàn so với các thương hiệu xa xỉ khác, thường chạy theo xu hướng nhất thời.

Nhiều câu chuyện cảnh báo về những công ty coi trọng lợi ích trước mắt hơn thành công lâu dài. General Electric, từng là công ty lớn nhất thế giới, đã thay đổi 4 CEO từ 2001 đến 2018, mỗi người với một tham vọng riêng. Kết quả là thiếu kế hoạch dài hạn, dẫn đến sự suy thoái nhanh chóng của công ty. Tương tự, Yahoo với 6 CEO trong thập kỷ đầu tiên của những năm 2000, đã đánh mất định hướng và cuối cùng bị Verizon mua lại.

• Rolex đã chọn một con đường khác. Tương tự như Patek Philippe, với 4 thế hệ lãnh đạo liên tiếp của gia đình Stern kể từ năm 1932, Rolex đã hưởng lợi từ sự ổn định của đội ngũ lãnh đạo.
• Trong khi các thương hiệu xa xỉ khác chạy theo xu hướng, Rolex vẫn trung thành với nguồn gốc của mình, phát triển một cách chiến lược thay vì thay đổi đột ngột. Việc luân chuyển CEO giữa các thương hiệu trong các tập đoàn xa xỉ, dù mang lại những góc nhìn mới, nhưng nếu không được xử lý cẩn thận, có thể dẫn đến mất tầm nhìn dài hạn và kiến thức chuyên sâu về thương hiệu.

Rolex xây dựng thành công dựa trên sự nhất quán, được hỗ trợ bởi những CEO có tầm nhìn xa và thời gian lãnh đạo dài hạn, cho phép triển khai các kế hoạch dài hạn, củng cố danh tiếng của thương hiệu như một biểu tượng đáng tin cậy và trường tồn của sự xa xỉ.

• Bằng cách tập trung vào điểm mạnh thay vì chạy theo xu hướng, Rolex đã khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu kinh điển trong ngành công nghiệp đồng hồ.

Những bài viết có thể bạn quan tâm:

• Lịch sử phát triển thương hiệu đồng hồ Rolex và Mọi thứ bạn cần biết
• Lịch Sử Đổi Mới Đột Phá Của Thương Hiệu Đồng Hồ Rolex
• Đồng hồ Rolex cổ điển: Hành trình vượt thời gian và phong cách
• Số Seri đồng hồ Rolex: Tất tần tật những điều bạn cần biết
• 10 Bí mật được giữ kín của thương hiệu đồng hồ Rolex

CEO Rolex Hans Wilsdorf (1905-1960): Kiến tạo đế chế Rolex từ con số 0

Mồ côi cha mẹ từ năm 12 tuổi, Hans Wilsdorf lớn lên trong sự tự lập mạnh mẽ. Nền tảng học vấn vững chắc cùng năng khiếu ngôn ngữ đã chuẩn bị cho ông hành trang vững vàng bước vào sự nghiệp kinh doanh quốc tế.

• Những năm đầu: Ông bắt đầu sự nghiệp tại Geneva, làm việc cho một công ty xuất khẩu ngọc trai, nơi ông học hỏi luật lệ thương mại quốc tế. Sau đó, ông chuyển đến La Chaux-de-Fonds làm kiểm soát chất lượng cho nhà sản xuất đồng hồ Cuno Korten.
• Năm 1903: Hành trình đến London làm việc cho một nhà phân phối đồng hồ lâu đời đã giúp Wilsdorf tích lũy thêm kỹ năng về quan hệ khách hàng và bán hàng. Vốn kiến thức và kinh nghiệm quý báu này là nền tảng cho ông thành lập công ty nhập khẩu đồng hồ Wilsdorf & Davis, với sự hỗ trợ tài chính từ anh rể Alfred Davis.

Thời điểm đó, đồng hồ đeo tay bị nhiều người cho là không thực tế. Tuy nhiên, Wilsdorf lại nhìn thấy tiềm năng to lớn của nó.

• Năm 1910: Rolex đạt được chứng nhận Swiss Certificate of Chronometric Precision đầu tiên cho một chiếc đồng hồ đeo tay. Đây là động lực để ông tiếp tục cải tiến và cho ra mắt chiếc Rolex Oyster chống nước vào năm 1926.

Không chỉ là một kỹ sư tài năng, Wilsdorf còn là một thiên tài tiếp thị. Ông hiểu rằng sáng tạo là chưa đủ, vì vậy, ông đã phát triển những chiến lược tiếp thị táo bạo để chứng minh khả năng chống nước của Oyster.

• Chiến lược tiếp thị: Từ việc đặt đồng hồ vào bể cá đến việc tài trợ cho Mercedes Gleitze bơi qua eo biển Manche, Wilsdorf đã tạo ra những cú hích truyền thông mạnh mẽ, giúp khẳng định tên tuổi Rolex.
• Năm 1915: Wilsdorf đổi tên công ty thành Rolex Watch Company Ltd., đánh dấu bước chuyển mình từ một công ty nhập khẩu non trẻ thành một thương hiệu nổi tiếng với những chiếc đồng hồ chính xác và đáng tin cậy.

Vượt qua những thách thức của một doanh nhân người Đức làm việc tại Anh trong Thế chiến thứ nhất, Wilsdorf vẫn kiên định với tầm nhìn của mình, khéo léo vượt qua bối cảnh chính trị căng thẳng và ảnh hưởng của chiến tranh. Di sản ông để lại là sự nhất quán trong tầm nhìn, sáng tạo và chất lượng.

• Năm 1945: Để đảm bảo sự độc lập của Rolex và duy trì cam kết từ thiện, ông thành lập quỹ Hans Wilsdorf Foundation.

CEO Rolex André Heiniger (1964-1997): Đưa Rolex thành biểu tượng xa xỉ toàn cầu

Gia nhập Rolex năm 1948, André Heiniger, CEO thứ hai của hãng, đã vươn lên từ những vị trí cơ bản. Ông có công lớn trong việc phát triển thị trường Nam Mỹ và đưa Rolex từ một nhà sản xuất đồng hồ Thụy Sĩ danh tiếng trở thành biểu tượng xa xỉ toàn cầu.

• Thành tựu: Trong thời gian lãnh đạo, ông đã giới thiệu nhiều mẫu đồng hồ nổi tiếng, điển hình như Explorer II (1971), đồng thời triển khai nhiều chiến lược quan trọng giúp Rolex phát triển mạnh mẽ trên thị trường quốc tế.

Với câu nói nổi tiếng: “Rolex không kinh doanh đồng hồ. Chúng tôi kinh doanh sự xa xỉ.”, chiến lược tiếp thị của Heiniger đã biến những chiếc đồng hồ Rolex từ vật dụng thiết thực thành biểu tượng của địa vị.

• “Cuộc khủng hoảng thạch anh”: Là người phản đối công nghệ thạch anh, “cuộc khủng hoảng thạch anh” lại càng củng cố mục tiêu của ông trong việc định vị Rolex ở phân khúc xa xỉ (việc đầu tư vào dự án Beta 21 như một chính sách “bảo hiểm”).

Với mục tiêu đưa Rolex trở thành thương hiệu toàn cầu, là lựa chọn hàng đầu của những người có ảnh hưởng trong thời đại, Heiniger đã không ngừng nỗ lực.

• Mở rộng toàn cầu: Những chuyến công tác dày đặc của ông đã góp phần đưa Rolex trở thành một trong những thương hiệu dễ nhận biết nhất trên thế giới.
• Đầu tư hạ tầng: Nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng, Heiniger đã mạnh dạn đầu tư dài hạn vào cơ sở hạ tầng của công ty, giúp tăng sản lượng đáp ứng số lượng đơn hàng mới.

Ủng hộ Hans Wilsdorf Foundation, Heiniger hiểu rằng mô hình kinh doanh này sẽ cho phép Rolex theo đuổi các chiến lược dài hạn mà không chịu áp lực từ bên ngoài.

• Tiếp nối mục tiêu từ thiện: Tiếp nối mục tiêu từ thiện của Foundation, ông đã khởi xướng Giải thưởng Rolex Awards for Enterprise năm 1976, một chương trình tôn vinh những thành tựu trong khoa học và thám hiểm, vẫn còn tồn tại đến ngày nay.

Tầm nhìn và khả năng lãnh đạo của André Heiniger đã đặt nền móng cho vị thế hiện tại của Rolex như một trong những thương hiệu xa xỉ nổi tiếng nhất thế giới. Con trai của ông, Patrick Heiniger, đã kế thừa và tiếp tục sứ mệnh này khi trở thành CEO vào năm 1992.

CEO Rolex Patrick Heiniger (1992-2008): Tái cấu trúc Rolex thành đế chế vững mạnh

Dù chỉ cho ra mắt một mẫu đồng hồ mới – Yacht-Master vào năm 1992 – trong suốt nhiệm kỳ của mình, Patrick Heiniger đã có những đóng góp to lớn trong việc tái cấu trúc Rolex, biến thương hiệu thành một cường quốc sản xuất đồng hồ theo mô hình tích hợp theo chiều dọc.

• Tích hợp theo chiều dọc: Heiniger đã tập trung hóa sản xuất bằng cách mua lại các nhà cung cấp và hợp nhất hoạt động vào bốn cơ sở sản xuất hiện đại, đảm bảo chất lượng và tính độc lập.

Tiếp nối định hướng kỹ thuật của cha mình, ông đã chấm dứt sản xuất đồng hồ thạch anh vào năm 2004 để tập trung hoàn toàn vào đồng hồ cơ.

• Tập trung vào đồng hồ cơ: Quyết định này đã khẳng định cam kết của Rolex với truyền thống chế tác đồng hồ cơ khí tinh xảo.
• Củng cố thương hiệu xa xỉ: Bằng cách cho ra mắt các mẫu đồng hồ hiếm như Daytona bằng bạch kim, Heiniger đã củng cố hình ảnh xa xỉ của Rolex.
• Mở rộng hoạt động từ thiện: Thông qua các sáng kiến ​​như Rolex Mentor and Protégé Arts Initiative (2002), ông đã tiếp nối và phát triển các hoạt động từ thiện mà Hans Wilsdorf và cha ông, André Heiniger, tâm huyết.

Sự ra đi đột ngột của ông vào năm 2008 vì “lý do cá nhân” đã gây nhiều bất ngờ. Tuy nhiên, tầm ảnh hưởng của Patrick Heiniger vẫn còn đến ngày nay.

• Di sản: Sự tập trung vào đồng hồ cơ, phát triển sản phẩm chu đáo, định vị thương hiệu xa xỉ và chiến lược tích hợp theo chiều dọc vẫn tiếp tục định hình hoạt động của Rolex.

Bruno Meier (2008-2011): Dẫn dắt Rolex vượt qua khủng hoảng tài chính

Tiếp quản Rolex giữa cuộc khủng hoảng tài chính lớn nhất thế kỷ 21, mục tiêu của cựu CFO Bruno Meier là giữ vững thương hiệu trong giai đoạn suy thoái toàn cầu.

• CFO: Với kinh nghiệm đánh giá rủi ro tại ngân hàng Thụy Sĩ ZKB, Meier là người hoàn hảo để lãnh đạo Rolex trong giai đoạn chuyển giao này.

Nhiệm kỳ của Meier ngắn hơn đáng kể so với những người tiền nhiệm – gia đình Heiniger đã lãnh đạo công ty gần nửa thế kỷ. Ông cũng là CEO đầu tiên không xuất thân từ gia đình Wilsdorf hay Heiniger.

• Không ra mắt mẫu mới: Do bối cảnh kinh tế khó khăn và xuất thân “ngoại đạo”, không có mẫu đồng hồ mới nào được ra mắt và không có nhà cung cấp nào được tích hợp vào quy trình sản xuất trong nhiệm kỳ của Meier.

Lý do Meier rời Rolex không được công bố chính thức. Tuy nhiên, người phát ngôn Virginie Chevailler, nhận thấy sự phục hồi của ngành công nghiệp đồng hồ Thụy Sĩ sau suy thoái và nhu cầu đồng hồ xa xỉ ngày càng tăng ở Hồng Kông và Trung Quốc, đã phát biểu:

• “Hội đồng quản trị đã quyết định cập nhật cơ cấu doanh nghiệp để tiếp tục phát triển thương hiệu một cách năng động, chuẩn bị cho tương lai và đối phó với sự phục hồi của thị trường, đặc biệt là các thị trường mới nổi.”

CEO Rolex Gian Riccardo Marini (2011-2014): Tầm nhìn chiến lược và sự hợp tác danh tiếng

Xuất thân từ thị trường Ý đang ngày càng quan trọng, Riccardo Marini gia nhập Romalo, nhà phân phối Rolex do cha ông thành lập vào những năm 1970. Ông đóng vai trò quan trọng trong việc thành lập trung tâm dịch vụ Rolex đầu tiên của Romalo vào năm 1980, một mô hình sau này được nhiều thương hiệu khác học hỏi trên toàn thế giới. Thành công tại Romalo đã đưa ông lên vị trí lãnh đạo Rolex Italia vào năm 2000, trước khi chuyển đến Geneva 11 năm sau đó với tư cách là CEO toàn cầu của thương hiệu.

• Từ Romalo đến Rolex Italia: Hành trình của Marini thể hiện sự am hiểu sâu sắc về thị trường và khả năng lãnh đạo xuất sắc.

Kế thừa di sản toàn cầu hóa của André Heiniger trong nửa sau thế kỷ 20, Riccardo Marini tập trung củng cố sự hiện diện của Rolex ở từng khu vực.

• Chiến lược khu vực: Ông trao cho các thị trường địa phương nhiều quyền tự chủ hơn, đồng thời chú trọng phát triển các thị trường mới nổi như Trung Quốc và Trung Đông.

Tầm nhìn của Marini đặc biệt thể hiện rõ nét qua việc thiết lập quan hệ đối tác với các môn thể thao danh tiếng.

• Hợp tác thể thao: Ông đã tiên phong trong việc hợp tác với các môn thể thao như đua thuyền và golf, nổi bật là hợp đồng tài trợ 10 năm trị giá 350 triệu USD với giải đua xe Công thức 1.
• Phiên bản đặc biệt: Những sự hợp tác này tạo điều kiện cho Rolex cho ra mắt các phiên bản đồng hồ đặc biệt dành riêng cho các sự kiện, củng cố vị thế của thương hiệu đối với các nhà sưu tập và định vị đồng hồ Rolex như một tài sản đầu tư.

CEO Rolex Jean-Frédéric Dufour (2014-nay): Tăng trưởng bền vững và tầm nhìn mới cho Rolex

Khởi đầu sự nghiệp trong lĩnh vực ngân hàng quốc tế, Jean-Frédéric Dufour nhanh chóng chuyển sang ngành công nghiệp đồng hồ. Ông tích lũy kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị và phát triển sản phẩm cho các thương hiệu như Blancpain, Chopard và Ulysse Nardin. Năm 2009, Dufour trở thành CEO của Zenith, đưa thương hiệu giàu truyền thống này từ bờ vực phá sản trở lại vị thế một nhà sản xuất đồng hồ danh tiếng và có lợi nhuận bằng cách hợp lý hóa dòng sản phẩm và tập trung vào thế mạnh chế tác bộ máy.

• Từ ngân hàng đến Zenith: Hành trình sự nghiệp của Dufour cho thấy khả năng thích ứng và tầm nhìn chiến lược của ông.

Khác với những CEO tiền nhiệm tập trung vào tăng sản lượng, Dufour chọn một hướng đi khác biệt tại Rolex.

• Tăng giá chiến lược: Ông thực hiện chính sách tăng giá ổn định, đưa giá trung bình của một chiếc đồng hồ Rolex từ 11.500 CHF (năm 2021) lên 13.140 CHF (năm 2024) (theo báo cáo của Morgan Stanley và LuxeConsult), qua đó gia tăng sức hút của thương hiệu.
• Mở rộng danh mục sản phẩm: Bên cạnh những mẫu đồng hồ phức tạp như Sky-Dweller, Dufour còn giới thiệu bộ sưu tập đồng hồ dress watch 1908 và tập trung vào các chi tiết xa xỉ.
• Nâng tầm chất liệu và kỹ thuật: Sử dụng nhiều kim loại quý, áp dụng các kỹ thuật chế tác truyền thống như tráng men Grand Feu và Cloisonné, cùng với việc tăng cường các mẫu đồng hồ đính đá quý.

Tuy nhiên, đóng góp quan trọng nhất của Dufour cho Rolex trong những năm gần đây là việc ra mắt chương trình Rolex Certified Pre-Owned (RCPO) và mua lại Bucherer, nhà bán lẻ đồng hồ xa xỉ lớn nhất thế giới.

• RCPO và Bucherer: Các bước đi này cho phép Rolex vận hành trong hệ sinh thái riêng, củng cố vị thế thống trị trên cả thị trường sơ cấp và thứ cấp.
• Kiểm soát chặt chẽ: Rolex kiểm soát chặt chẽ hơn việc phân phối, trải nghiệm khách hàng và danh tiếng thương hiệu.

Kết luận: Bài học lãnh đạo từ Rolex – Tầm nhìn xa và sự kiên định

Lịch sử lãnh đạo của Rolex, từ Hans Wilsdorf đến Jean-Frédéric Dufour, là câu chuyện về tầm nhìn xa và sự kiên định. Mỗi CEO, với những chiến lược riêng, đã đóng góp vào thành công bền vững của thương hiệu. Từ việc định vị Rolex là biểu tượng xa xỉ, tập trung vào đồng hồ cơ, đến việc kiểm soát chặt chẽ chất lượng và phân phối, Rolex đã chứng minh rằng thành công lâu dài đến từ sự tập trung vào giá trị cốt lõi và tầm nhìn dài hạn.

• Tính nhất quán: Sự ổn định trong lãnh đạo là yếu tố then chốt giúp Rolex duy trì giá trị cốt lõi và định hướng phát triển.
• Khả năng thích ứng: Dù luôn trung thành với di sản, Rolex vẫn không ngừng thích ứng với thị trường, từ việc ra mắt các mẫu đồng hồ mới đến việc triển khai các chiến lược tiếp thị sáng tạo.
• Tầm nhìn dài hạn: Rolex luôn hướng đến tương lai, đầu tư vào nghiên cứu, phát triển và các dự án cộng đồng, đóng góp cho sự phát triển bền vững của thương hiệu.

Câu chuyện của Rolex là nguồn cảm hứng cho bất kỳ doanh nghiệp nào, đặc biệt là trong lĩnh vực xa xỉ. Nó chứng minh rằng thành công không đến từ việc chạy theo xu hướng nhất thời, mà đến từ việc xây dựng nền tảng vững chắc, kiên định với tầm nhìn và không ngừng nỗ lực.

Lương Gia – Địa chỉ uy tín cho người đam mê Rolex

Lương Gia tự hào là một trong những cửa hàng đồng hồ uy tín hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp cho những người đam mê Rolex. Với kinh nghiệm và uy tín lâu năm, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng.

Bán đồng hồ Rolex:

Tại Lương Gia, bạn có thể tìm thấy những chiếc đồng hồ Rolex chính hãng với đa dạng mẫu mã, từ cổ điển đến hiện đại. Chúng tôi cam kết:

• Đồng hồ chính hãng: 100% sản phẩm Rolex tại Lương Gia đều là hàng chính hãng, có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ.
• Đa dạng mẫu mã: Lựa chọn phong phú phù hợp với mọi phong cách và sở thích.
• Giá cả cạnh tranh: Chúng tôi mang đến mức giá tốt nhất trên thị trường, đảm bảo tính minh bạch và hợp lý.
• Chính sách bảo hành uy tín: An tâm tuyệt đối với chế độ bảo hành dài hạn và dịch vụ hậu mãi chu đáo.

Thu mua đồng hồ Rolex:

Bạn đang muốn bán lại chiếc đồng hồ Rolex của mình? Lương Gia cung cấp dịch vụ thu mua đồng hồ với giá cao và quy trình nhanh chóng, thuận tiện.

• Định giá chính xác: Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm sẽ đánh giá chính xác giá trị đồng hồ của bạn.
• Thu mua giá cao: Cam kết mức giá thu mua tốt nhất thị trường.
• Thanh toán nhanh chóng: Quy trình thanh toán linh hoạt, tiện lợi và an toàn.
• Bảo mật thông tin: Thông tin cá nhân và giao dịch của bạn được bảo mật tuyệt đối.

Trao đổi đồng hồ Rolex:

Bạn muốn đổi chiếc đồng hồ Rolex cũ của mình lấy một mẫu mới hơn? Dịch vụ trao đổi đồng hồ tại Lương Gia sẽ giúp bạn thực hiện điều đó một cách dễ dàng.

• Đa dạng lựa chọn: Khám phá bộ sưu tập đa dạng để tìm kiếm chiếc đồng hồ ưng ý.
• Định giá minh bạch: Quá trình định giá đồng hồ cũ diễn ra công khai, minh bạch.
• Hỗ trợ tận tình: Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp sẽ hỗ trợ bạn trong suốt quá trình trao đổi.

Sửa chữa đồng hồ Rolex:

Lương Gia cung cấp dịch vụ sửa chữa đồng hồ Rolex chuyên nghiệp với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề và trang thiết bị hiện đại.

• Kỹ thuật viên lành nghề: Đảm bảo chất lượng sửa chữa tốt nhất cho chiếc đồng hồ của bạn.
• Linh kiện chính hãng: Sử dụng linh kiện chính hãng Rolex.
• Bảo hành dịch vụ: Yên tâm với chế độ bảo hành sau sửa chữa.

Thông tin liên hệ:

• Hotline/Zalo: 0986.011.011
• Email: luonggiawatch@gmail.com
• Website: https://thumuadonghohieu.com
• Hà Nội: 11 Đường Thanh Niên, P. Quán Thánh, Q. Ba Đình, TP. Hà Nội
• TP.HCM: Nhật Tảo, Phường 8, Quận 10, TP.HCM
• Nha Trang: Đường B3, Khu Đô Thị Vĩnh Điểm Trung, Nha Trang